Tu pedido llega sin que nadie sepa qué es
Sabemos que la discreción importa tanto como el producto. Por eso todos los pedidos, sin costo extra y sin que tengas que pedirlo, salen así:
Lo que ve el repartidor (y quien reciba el paquete)
- Una caja o sobre de cartón liso, sin logotipos, sin cinta impresa y sin el nombre de la tienda.
- Empaque opaco y sellado: no se transparenta ni se adivina la forma del contenido.
- El repartidor solo conoce tu nombre, tu dirección y el peso del paquete. No tiene acceso a lo que compraste.
Lo que dice la etiqueta de envío
- Remitente: BBT Comercializadora, con una dirección de almacén. Nunca el nombre comercial de la tienda.
- Contenido declarado: «Artículos de cuidado personal». Sin marcas, modelos ni descripciones.
- La guía de la paquetería (DHL, FedEx, Estafeta, UPS o RedPack) solo muestra datos de entrega y el número de rastreo.
Lo que aparece en tu estado de cuenta
- Pagos con tarjeta: el cargo aparece como BBT*TIENDA EN LINEA, un nombre neutro que no hace referencia al giro.
- Transferencia SPEI: el beneficiario es la razón social, no el nombre comercial.
- Pago en efectivo (OXXO, 7-Eleven, farmacias): el comprobante solo muestra una referencia numérica y el importe.
Correos, mensajes y factura
- Los correos de confirmación y de rastreo llevan un asunto neutro («Tu pedido #12345 va en camino»), sin nombres de producto.
- Si necesitas factura (CFDI), los conceptos usan la clave genérica del SAT para artículos de cuidado personal.
- No enviamos publicidad impresa ni catálogos a tu domicilio.
Entrega el mismo día y recolección en tienda
- Mismo día en CDMX: el mensajero lleva el mismo paquete liso y sellado; no sabe qué transporta.
- Recoger en Tlalpan: tu pedido te espera ya empacado y cerrado; solo muestra tu número de pedido y una identificación.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviarlo a otra persona o a una oficina?
Sí. Usa la dirección que prefieras; el paquete no revela nada de su contenido.
¿Y si no estoy cuando llega?
La paquetería hace un segundo intento o lo deja en su sucursal más cercana. El aviso que deja tampoco menciona a la tienda.
¿Las devoluciones también son discretas?
Sí. Te enviamos una guía prepagada con el mismo remitente neutro.